Кадровый суверенитет в нефтегазовой отрасли оказался одной из наиболее острых тем турбулентного 2022-го года. Как в этих условиях развивать собственный интеллектуальный капитал компаний? Кто такие «цифровые кочевники»? И в чем заключаются основные тенденции в работе с персоналом на фрилансе? Рассказывает Светлана Голубева, руководитель проектов по интеграции с корпоративными процессами «Газпром нефть».
— Гиг-экономика, о которой все говорят, на ваш взгляд, скорее временная мода или большой глобальный тренд?
Гиг-экономика — это, безусловно, большой глобальный тренд. Что она из себя представляет? Это экономическая система взаимодействия работодателя и независимых работников, характеризующаяся преобладанием краткосрочных контрактов или внештатной работы.
Несколько фактов. По данным PWC, число фрилансеров в России растет в среднем на 25% в год и составляет около 22 миллионов человек. А объем рынка фриланса — более 40 миллиардов долларов. Россия обладает одними из самых высоких темпов роста числа самозанятых из топ-10 стран, обгоняя в этом показателе Индию и Канаду. На сегодняшний день официальный статус плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) получили более 5 миллионов человек. И их число ежедневно растет.
У нашей команды есть отличная возможность наблюдать за развитием гиг-экономики изнутри, в роли непосредственных участников. Уже три года мы занимаемся развитием human-cloud платформы «Профессионалы 4.0». Это онлайн-площадка для временного найма высококвалифицированных специалистов (knowledge workers) в цифровые, исследовательские и креативные проекты крупных компаний. На сегодняшний день мы опубликовали более 2000 проектов и собрали 42000 талантов из разных регионов страны, готовых к краткосрочным контрактам в бизнес-проектах.
— Почему компании чаще стали обращаться к фрилансерам?
Наш опыт показывает, что работа с фрилансерами с каждым годом набирает обороты, руководители учатся работать с распределенными командами и отдельными специалистами, настраивается инфраструктура и перестраиваются процессы для взаимодействия с такими специалистами.
Причины, по которым компании все чаще обращаются к фрилансу для решения отдельных задач и реализации целых проектов: доступ к уникальным компетенциям, которых может не быть в регионе присутствия компании. Второй момент — потребность в работе на отдельных проектах, когда сотрудник попросту не нужен в штат на постоянную работу, снижение издержек и повышение эффективности; скорость поиска, привлечения и реализации проектов.
Таким образом, развитие гиг-экономики — это нормальный эволюционный процесс, который уже очень сложно остановить. На это влияет огромное число факторов. Это и новое поколение так называемых «цифровых кочевников» — специалистов, которые не хотят привязываться к одной локации; рост скорости внедрения изменений и, соответственно, реализации проектов и отдельных задач бизнеса; активное развитие фриланс-платформ; пандемия, которая быстро научила нас всех работать на удаленке и, безусловно, обеспечила взрывной рост гиг-экономики.
— С пандемией к нам — кажется, всерьез и надолго, — пришла так называемая «удаленка». Как эффективно управлять командой и проектами на расстоянии?
Развивая платформу «Профессионалы 4.0», мы заметили, что эффективность дистанционной работы достаточно высокая, а ее потенциал в нашей стране практически не используется. Так, из 2,5 миллионов вакансий на портале «Работа в России» только несколько тысяч предполагают удаленный формат. Это меньше 1%.
Проблема заключается в том, что у компаний нет доступа к высококвалифицированным специалистам в регионах присутствия, особенно в трудодефицитных (в т. ч. для реализации технологических проектов и задач импортозамещения). А у людей, которые хотят увеличить свой доход, нет знаний и информации о возможности дистанционной занятости и наличии вакансий (особенно в отдаленных городах и сельской местности).
Для решения этих проблем на основе нашей платформы «Профессионалы 4.0» при поддержке Агентства стратегических инициатив мы инициировали проект «Атлас удаленных профессий». Идея была поддержана Президентом РФ на форуме «Сильные идеи для нового времени». И сейчас вместе с Агентством и профильными Министерствами мы прорабатываем реализацию этого проекта.
В чем его суть: предполагается, что это будет цифровой портал, помогающий бизнесу и специалистам взаимодействовать в дистанционном формате. На нем будет собран перечень дистанционных профессий, востребованных в бизнесе, по каждой такой профессии — образовательные учреждения, где им можно научиться, и предложения о работе в удаленном формате. Для бизнеса — набор полезной информации о том, как настроить у себя дистанционную работу с точки зрения законодательства, ИТ-инфраструктуры, работы руководителей с дистанционными сотрудниками.
Таким образом, «Атлас удаленных профессий» повысит осведомленность людей в разных регионах страны о возможностях дистанционной работы. Проект даст возможность сохранять качество жизни или повышать его, не покидая свой регион. А бизнес сможет настроить такую работу на примере успешных кейсов и практических рекомендаций.
— Если говорить о нововведениях в работе с персоналом на «удаленке», какие здесь наиболее важные пункты? Какие советы вы дали бы руководителям?
Наш трехлетний опыт сбора распределенных команд и реализации проектов с их помощью показывает, что есть несколько простых правил работы с фрилансерами:
1. Вовлечение фрилансеров в работу.
Когда команда работает давно и слаженно, руководитель может делегировать задачу и периодически синхронизироваться с командой по статусу работ. Через какое-то время он получит результат. Когда руководитель нанимает фрилансера, процесс кажется немного сложнее.
Чтобы снизить риски, после брифинга руководитель может назначить промежуточные этапы и обязательно регулярные встречи-синки. На них с фрилансером будут обсуждать выполненную часть работы. Это поможет быстро скорректировать направление, если фрилансер будет двигаться некорректно. Поддерживать связь между заказчиком и исполнителем помогут общие рабочие зоны.
2. Мотивация исполнителя современными методами решения задач, новыми зонами ответственности.
Чтобы фрилансер не выгорел спустя несколько месяцев работы над сложным проектом, руководителю следует позаботиться о мотивации исполнителя. Мотивировать можно интересной задачей или предложить современные методы для решения этой задачи.
Например, разработчики не захотят писать код на устаревшем языке программирования. Поэтому в описании вакансии подчеркните, что выполнять задачу им предстоит современными методами.
3. Описание вакансии понятным языком потенциального исполнителя.
Мы на платформе «Профессионалы 4.0» поняли, что отклик кандидата на вакансию напрямую зависит от формулировок, который мы выбираем для описания. Поэтому мы проводим с заказчиками 45 минутные бриф-сессии. На них эксперты в IT, аналитике, HR и других отраслях помогают заказчикам правильно сформулировать задачу. По сути, бриф-менеджер помогает заказчику взглянуть на вакансию со стороны. Часто заказчики зашорены операционными процессами, поэтому формулируют задачу в лоб. Это может быть понятно самим заказчикам, но неинтересно внешним талантам.
4. Фрилансер не нуждается в контроле 24/7.
Он зарабатывает на реализации проектов. Его прямая мотивация — сделать проект качественно и быстро, чтобы перейти к следующему. Поэтому, как правило, фрилансеры редко срывают сроки.
Ответы на эти и другие вопросы — из первых уст — на полях форума «Нефть и газ Сахалина» 2022! Он объединит более 600 участников, более 100 докладчиков, топ-менеджеров российских и международных нефтегазовых компаний, поставщиков и подрядчиков, мировых экспертов и инвесторов. Подключайтесь и будьте в курсе!